8月4日上午，为全面提升市场营销团队专业素养、夯实市场经营根基，济煤大学特邀洛阳林业职业学院刘铮教授开展《推销人员的基本功》专题培训，学习批判性思维赋能推销实战的创新路径。

思维破局，让销售判断从“凭经验”到“靠逻辑”。刘教授以“三岁孩子回应妈妈”的生活化对话切入，用“孩子拆掉妈妈隐藏前提”的经典场景，生动揭示批判性思维的核心——真正有力的回应，常常先改变对话的判断基础。他系统讲授“问—拆—验—反—建”五步思辨法：“问”为先，先检查问题和关键词怎样被定义，确认真正的问题；“拆”为核，找出结论和未表达前提，拆解客户话语背后完整判断链条，挖掘未说出口的潜在顾虑；“验”为尺，用事实和逻辑检验前提是否真实、连接是否成立；“反”为镜，将同一套标准用于自身，审视销售人员的默认假设；“建”为果，用证据、推理和行动重新组织判断，形成可验证的新判断落地。“五步思辨法”让营销人员从“看见对方的判断”到“共同形成可验证的新判断”，为现代企业的营销转型提供了底层方法论指引。

信任筑基，让专业形象从“靠关系”到“靠体系”。刘教授同步搭建三层专业信任体系，作为推销沟通的前置基础。第一层形象信任，依托整洁专业的外在状态、完备的资料证据、结论前置的开场表达，让客户愿意打开“接收之门”；第二层逻辑信任，以精准数据、完整推理支撑观点，区分事实描述与主观判断，杜绝“差不多”“肯定没问题”等模糊表述，一个数字出错、整段可信度归零；第三层立场信任，沟通时优先站在客户生产、成本、考核视角考量，把“你们的问题”说成“咱们共同面对的风险”，主动划分责任边界与退出机制。这一体系对济煤能源营销团队尤为重要——煤炭行业物资供应、设备配件等业务场景复杂，唯有以专业合规赢得客户长期信赖，方能拓宽市场渠道、稳固合作关系。

实战淬火，让沟通技巧从“听得懂”到“用得上”。针对市场推销一线痛点，刘教授通过与学员模拟理发店办卡、更换供应商等典型推销场景，将抽象理论转化为实战工具。无论是“价格高”背后的七层信息拆解，还是“没有预算”时的试点验证路径设计，抑或交付延迟后的信任修复策略，每个案例都引导学员识别客户真正攻击的前提，用综合成本证据替代口头承诺。在模拟推销环节，刘教授与学员互相追问、角色互检，在思维碰撞中校准判断，这种“烧脑”的沉浸式训练让学员直呼过瘾，不少学员在课后表示“第一次感受到逻辑的力量”。

此次培训理论有深度、案例贴实战、工具可落地，既是一次营销能力的系统升级，更是一场思维方式的深度革新。学员们纷纷表示，将把五步思辨法融入日常客户对接，以数据替代感觉、以逻辑替代话术、以信任替代博弈，在煤炭市场波动中锻造“拆言验理”的真功夫，为集团公司高质量发展拓宽市场渠道、稳固合作根基贡献力量。